Automation optimization
Maintenez vos outils d'automatisation

Votre site internet intègre des outils d'automation ? Une plateforme marketing automation, des outils d'A/B testing, un chatbot ou un autre système ? Vous devez avoir l'assurance que tout fonctionne ensemble, que les données sont bien transférées d'un système à l'autre et que vos employés sont en mesure d'exploiter tous les éléments.

Actency vous propose une approche globale de la maintenance, comprenant l'ensemble de vos outils afin de permettre non seulement le bon fonctionnement de toutes vos intégrations, mais aussi leur optimisation continue.

Notre objectif est de vous offrir une expertise et une assistance proactives accrues, tant pour le contrôle de la bonne intégration de tous vos outils que pour leur bon fonctionnement afin que vos équipes marketing puissent en exploiter tout le potentiel.

Nos équipes peuvent participer à l'amélioration continue de :

la synchronisation entre votre CRM et votre plateforme de marketing automation ;
la configuration de vos outils tiers : testing de contenu, chatbot, metrics, etc.
la qualité de vos reportings : grâce à notre approche globale de la maintenance, nous concevons des tableaux de bord sur mesure ;
l’efficacité de vos campagnes : vous optimisez vos campagnes de façon fiable
- grâce à nos recommandations établies en étudiant en détail les performances globales de vos campagnes ;
- grâce à une équipe experte en plateformes marketing automation intégrée à votre maintenance pour analyser les usages et proposer des améliorations continues.

Actency met à votre disposition une équipe certifiée sur les plateformes marketing automation afin de vous apporter du support et d'optimiser votre exploitation des plateformes.

Méthodologie

Nous proposons une assistance technique et marketing sur vos solutions d'automatisation qui se découpe en 3 types de services :

La maintenance évolutive incluant un accompagnement à l'exploitation de vos outils d'automatisation : proposer des évolutions ou de nouvelles fonctionnalités et configurations de vos plateformes et de leur intégration afin d'améliorer votre performance en continu ;
La maintenance corrective globale : corriger des anomalies et bugs ;
La maintenance préventive globale : anticiper les besoins et les potentiels dysfonctionnements et prévenir les failles de sécurité.

Étapes :

Cartographie de vos systèmes d'automatisation et de leurs intégrations : site internet, plateforme marketing automation, CRM, outils de chatbot, outils de testing, etc.
Comprendre vos objectifs stratégiques : raison d'être de vos systèmes, les objectifs et KPIs que vous devez atteindre
Audit technique de votre site et des intégrations de solutions
Mise en place de bonnes pratiques
Création d'un tableau de bord personnalisé permettant de suivre l'évolution de la performance de votre système sur un plan technique, fonctionnel et marketing

Veille hebdomadaire des mises à jour disponibles, des stratégies que vous pourriez mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs et du bon fonctionnement global des systèmes
Traitement et application de patchs et de correctifs
Contrôles et tests
Veille hebdomadaire des services tiers : php, bootstrap, etc.