UX Research
Analyser et comprendre les usages

Notre démarche d’UX research vise à satisfaire les objectifs suivants :

• Identifier les différents types d'utilisateurs et leurs objectifs​
• Mobiliser l’intelligence collective afin de préciser les attentes et besoins
• Ajuster la stratégie digitale aux comportements utilisateurs​
• Définir les facteurs clés de succès et les points de vigilance​
• Appréhender le périmètre fonctionnel macro et l’écosystème du projet​
• Compléter et ajuster la documentation existante ​ ​

Pour ce faire, Actency s’appuie sur une démarche et des outils qui s’articule autours de 3 axes :​

• Proposer le mode de collecte des informations manquantes (indicateurs, personas, recueil besoins, positionnement) avec les techniques et les outils adaptés (les entretiens individuels, les focus groups...)
• Mettre en œuvre la collecte et l’analyse en fonction des techniques et des outils appropriés (outils d’analytics : Google, AT Internet… ; tests A/B : AB Tasty...)
• Rédaction des livrables de synthèse des travaux et recommandations

Contactez-nous pour être accompagné dans cette démarche.